Regulamin sklepu SmoothWizard

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r. (uzupełnienie § 5.4a - odroczenie pierwszej płatności) - sklep i konto: pay.smoothwizard.com (Stripe metody recurring w tym BLIK + PayPal Direct)

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych (licencja SmoothWizard Pro) za pośrednictwem sklepu internetowego, prawa Konsumenta oraz obowiązki Sprzedawcy. Zawarcie umowy sprzedaży SmoothWizard Pro wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Umowy licencyjnej (EULA) w checkout na pay.smoothwizard.com. Korzystanie z aplikacji desktop i mobilnej podlega także EULA oraz Polityce prywatności.

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze - poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Sklep - serwis sprzedaży i konta SmoothWizard pod adresem pay.smoothwizard.com (w tym ścieżki językowe /pl/…), poprzez który Sprzedawca oferuje Treści cyfrowe.

Strona marketingowa - witryna SmoothWizard pod adresem smoothwizard.com (informacje o produkcie, poradniki, dokumenty prawne). Nie prowadzi checkoutu płatności.

Sprzedawca - Artur Spychalski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SkullMedia Artur Spychalski, NIP 5922292367, REGON 524191477.

Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument - Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności JDG). W zakresie, w jakim przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o klauzulach abuzywnych przyznają takiej osobie ochronę jak Konsumentowi, postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio.

Konto - indywidualne konto użytkownika w Sklepie (Pay), wymagane do zakupu i przypisania uprawnień Pro.

Treść cyfrowa / Produkt - odpłatne uprawnienie do planu SmoothWizard Pro (licencja / entitlement) przypisywane do Konta po opłaceniu zamówienia, umożliwiające korzystanie z funkcji Pro w Aplikacji zgodnie z EULA.

Aplikacja - oprogramowanie SmoothWizard na Windows (desktop), dystrybuowane m.in. ze Strony marketingowej.

Aplikacja mobilna - SmoothWizard Mobile (iOS / Android) - bezpłatny companion łączący się z Aplikacją w sieci lokalnej (LAN); nie jest osobnym produktem sprzedawanym w Sklepie.

Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego złożone w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Treści cyfrowej.

Regulamin - niniejszy dokument.

§ 2 SPRZEDAWCA I KONTAKT

Sprzedawca: Artur Spychalski - SkullMedia Artur Spychalski, NIP 5922292367, REGON 524191477.

Kontakt w sprawach Sklepu, zamówień i reklamacji: [email protected].

Konto i checkout: pay.smoothwizard.com.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE I ZAKRES PRODUKTÓW

3.1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne Konto w Sklepie.

3.2. Do korzystania z Produktu (Pro) potrzebna jest Aplikacja na kompatybilnym systemie Windows (co do zasady Windows 10/11 x64) oraz logowanie Kontem powiązanym z opłaconym uprawnieniem. Szczegóły techniczne i ryzyko optymalizacji systemu opisuje EULA.

3.3. Aplikacja mobilna jest opcjonalna i bezpłatna; służy sterowaniu Aplikacją w tej samej sieci lokalnej (PIN). Sklep nie sprzedaje osobnej licencji mobilnej.

3.4. Sklep sprzedaje wyłącznie Treści cyfrowe (Pro). Nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych ani nie pobiera kosztów dostawy przesyłki.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Przed rozpoczęciem płatności w Sklepie Kupujący zaznacza wymagane zgody, w tym akceptację Regulaminu i EULA oraz - gdy dotyczy treści cyfrowej dostarczanej niezwłocznie - zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Treść zgód w interfejsie pay.smoothwizard.com stanowi integralną część procesu zakupu.

4.1. Zakup wymaga zalogowanego Konta. Sklep nie oferuje checkoutu gościnnego (guest) - uprawnienie Pro jest przypisywane do Konta.

4.2. Oferta Produktu obejmuje w szczególności subskrypcję miesięczną z auto-odnawianiem - płatność przez Stripe lub PayPal (metody widoczne przy kasie).

4.3. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z podatkami, o ile wynikają z oferty). Cena bazowa oferty jest w PLN. Ceny w innych walutach (np. USD, EUR, GBP - gdy dostępne w Sklepie) wynikają z przewalutowania z PLN oraz z dodatkowej prowizji procentowej za przewalutowanie ustalanej w Sklepie - dlatego kwoty w poszczególnych walutach mogą nieznacznie różnić się od siebie względem prostego przeliczenia kursowego. Aktualny cennik, waluta i metody widać przed płatnością.

4.4. Kody rabatowe (promo) oraz zniżki partnerskie stosuje się według reguł Sklepu. Co do zasady: kody promo i partnerskie nie sumują się (wygrywa wyższa zniżka). Wykorzystanie salda afiliacyjnego jako kredytu checkout - tylko gdy Sklep udostępnia taką ścieżkę przy kasie (obecnie nie dotyczy auto-odnawiania Stripe / PayPal).

4.5. Złożenie Zamówienia i skuteczna płatność oznaczają zawarcie umowy sprzedaży Treści cyfrowej na warunkach Regulaminu i oferty przedstawionej przy kasie.

4.6. Program partnerski (prowizje, wypłaty BLIK / przelew) reguluje odrębny Regulamin programu partnerskiego - nie zastępuje niniejszego Regulaminu sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

5.1. Płatności w Sklepie obsługują zewnętrzni operatorzy: Stripe (subskrypcja auto-renew) oraz PayPal Direct (PayPal Billing / Subscriptions - osobna umowa z PayPal). Kupujący wybiera bramkę przy kasie na pay.smoothwizard.com.

5.1a. W ramach Stripe Checkout (gdy dostępne w danym kraju / u operatora) mogą być oferowane m.in.: karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Link, BLIK (w tym BLIK Automatyczny przy subskrypcji w PLN), PayPal (jako metoda w Stripe), Revolut Pay, Klarna, a przy płatności w EUR także iDEAL i Satispay. Lista widoczna w Checkout zależy od waluty, regionu i konfiguracji operatora.

5.1b. PayPal może wystąpić na dwa sposoby: (1) jako metoda w Stripe Checkout albo (2) jako bezpośrednia integracja PayPal Billing (PayPal Direct). Obie ścieżki prowadzą do subskrypcji auto-renew Pro.

5.2. BLIK w ofercie subskrypcji jest dostępny jako metoda w Stripe Checkout (zwłaszcza przy PLN). Osobny BLIK recurring u lokalnego agenta (np. Autopay / P24 / Cashbill) pojawi się w Regulaminie dopiero po jego włączeniu w Sklepie. Sklep nie oferuje płatności jednorazowych / prepaid w ofercie Pro.

5.3. Numery kart płatniczych oraz dane portfela PayPal nie są przechowywane w bazach SmoothWizard - vault / rozliczenie prowadzi wybrany operator (Stripe albo PayPal).

5.4. Przy subskrypcji Stripe albo PayPal kolejne okresy są rozliczane według harmonogramu operatora (Billing / Subscriptions), dopóki Kupujący nie anuluje odnawiania w Koncie lub w panelu operatora (skutek od końca opłaconego okresu, o ile oferta nie stanowi inaczej).

5.4a. Jeżeli Kupujący posiada już aktywne Pro opłacone z góry (m.in. dotychczasowa subskrypcja, migracja ze sklepu WordPress albo inny wcześniej uiszczony okres dostępu), a zawiera nową subskrypcję auto-renew (Stripe albo PayPal Direct) w celu podpięcia metody płatności, pierwsza płatność cykliczna jest odraczana do daty końca już opłaconego dostępu. Do tego dnia Pro działa na podstawie wcześniej uiszczonej opłaty. Operator (w szczególności Stripe) może przedstawić to odroczenie w swoim interfejsie jako okres próbny / „X dni bezpłatnie” - nie jest to dodatkowa darmowa oferta Sprzedawcy, lecz techniczny sposób odroczenia pierwszej płatności. W dniu końca opłaconego okresu rozpoczyna się standardowe rozliczanie według cennika subskrypcji, o ile Kupujący nie anuluje odnawiania wcześniej. PayPal Direct stosuje analogiczne odroczenie startu rozliczeń (start_time).

5.5. Ceny Produktu w Sklepie są podawane jako kwoty brutto. Walutą bazową cennika jest polski złoty (PLN). Ceny w innych walutach (USD, EUR, GBP) są ustalane jako stałe kwoty katalogowe w danej walucie, z uwzględnieniem kursu referencyjnego NBP oraz narzutu zabezpieczającego (prowizji FX) - obecnie do 15% - tak, aby pokryć wahania kursu i koszty rozliczeń. Aktualny cennik w wybranej walucie jest widoczny w Sklepie przed zawarciem umowy.

5.6. Odświeżenie cen w walutach obcych (m.in. na podstawie kursów NBP) może następować okresowo (orientacyjnie nie częściej niż raz w miesiącu) i dotyczy wyłącznie nowych zamówień oraz nowo zawieranych subskrypcji. Kwota odnawiania aktywnej subskrypcji w danej walucie pozostaje bez zmian względem warunków obowiązujących przy zawarciu / ostatniej wiążącej aktualizacji tej subskrypcji, dopóki Sprzedawca nie zmieni głównej ceny katalogowej w PLN.

5.7. W razie zmiany głównej ceny katalogowej w PLN Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Kupującego posiadającego aktywną subskrypcję o zmianie ceny (w tym w walucie rozliczenia subskrypcji) wiadomością e-mail wysłaną na adres powiązany z Kontem, z odpowiednim wyprzedzeniem względem wejścia zmiany w życie dla kolejnych okresów rozliczeniowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami operatora płatności. Brak akceptacji nowej ceny uprawnia Kupującego do anulowania odnawiania zgodnie z zasadami Konta / portalu płatności.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA (TREŚĆ CYFROWA)

6.1. Po potwierdzeniu płatności przez operatora Sprzedawca nadaje lub przedłuża uprawnienie Pro na Koncie Kupującego (entitlement).

6.2. Realizacja polega na udostępnieniu Treści cyfrowej w Koncie / poprzez API licencji - bez wysyłki fizycznej. Kupujący aktywuje Pro logując się w Aplikacji Kontem, na które zakupiono uprawnienie.

6.3. Powiązanie urządzenia (Footprint / HWID), limity urządzeń i zasady korzystania z Aplikacji określa EULA - nie niniejszy Regulamin sprzedaży.

6.4. W razie opóźnienia potwierdzenia płatności po stronie operatora uprawnienie może pojawić się z opóźnieniem; Kupujący powinien zachować potwierdzenie transakcji i w razie potrzeby skontaktować się z [email protected].

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania przyczyny - z zastrzeżeniem § 8.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę (dane w § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail). Może użyć wzoru z Załącznika nr 1 - nie jest to obowiązkowe.

7.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

7.4. Skutki: w przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakim posłużył się Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niemający dla niego żadnych kosztów.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Utrata prawa odstąpienia na podstawie art. 38 pkt 13 wymaga uprzedniej wyraźnej zgody Kupującego w checkout Sklepu oraz przyjęcia do wiadomości tej utraty. Samo postanowienie niniejszego paragrafu nie zastępuje tej zgody.

8.0. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie ustawowym) potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania zgody na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia na trwałym nośniku - wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia / aktywacji Pro (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

8.1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta - w brzmieniu obowiązującym).

8.2. Jeżeli w procesie zakupu / aktywacji Pro Sklep lub Aplikacja zbierają taką zgodę i potwierdzenie wiedzy o utracie prawa odstąpienia, a następnie rozpoczyna się dostarczanie Treści cyfrowej (nadanie uprawnienia / korzystanie z Pro), Konsument traci prawo odstąpienia w zakresie objętym tą zgodą.

8.3. Do czasu wdrożenia pełnego mechanizmu zgody w checkout, Sprzedawca nie może powoływać się na utratę prawa odstąpienia wyłącznie z powodu samego faktu logowania do Aplikacji - stosuje się § 7, chyba że spełnione są przesłanki § 8.1.

§ 9 REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym ustawą) za zgodność Treści cyfrowej / usługi cyfrowej z umową na zasadach przepisów o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (ustawa o prawach konsumenta, w brzmieniu uwzględniającym dyrektywę 2019/770). Nie stosuje się rękojmi właściwej dla rzeczy ruchomych. Reklamacja obejmuje m.in. brak zgodności z opisem oferty, problemy z aktywacją licencji Pro oraz istotne uchyby w dostarczaniu aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności z umową w zadeklarowanym środowisku (Windows 10/11 x64), z zastrzeżeniem EULA co do ryzyk optymalizacji systemu.

9.1. Reklamacje dotyczące Zamówienia, płatności lub dostępu do uprawnienia Pro należy zgłaszać na [email protected], ze wskazaniem Konta (e-mail), numeru / daty transakcji oraz opisu problemu.

9.2. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia i informuje Kupującego o wyniku.

9.3. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji (optymalizacja systemu, kompatybilność) rozpatruje się z uwzględnieniem EULA; Sklep odpowiada za prawidłowe nadanie Treści cyfrowej po opłaceniu.

9.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

9.4a. Niezależnie od platformy ODR Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych w Sklepie, Aplikacji, Aplikacji mobilnej i na Stronie marketingowej określa Polityka prywatności.

§ 11 ZASTRZEŻENIA I ZMIANY

11.1. Aplikacja może zmieniać ustawienia systemu Windows w celu optymalizacji - korzystanie wiąże się z ryzykiem opisanym w EULA. Zakup Pro nie stanowi gwarancji określonego wzrostu FPS ani braku konfliktów z innymi programami.

11.2. Sprzedawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności, modelu oferty). Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie z datą aktualizacji. O istotnych zmianach Sprzedawca poinformuje w sposób przyjęty w Sklepie (np. e-mail / komunikat w Koncie), z rozsądnym wyprzedzeniem, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

11.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz przepisy o prawach konsumenta. Właściwość sądów - według przepisów ogólnych; dla Konsumenta - także według przepisów chroniących Konsumenta.

§ 12 KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Postanowienia o prawie odstąpienia (§ 7-8) i niektórych uprawnieniach konsumenckich nie dotyczą Kupujących niebędących Konsumentami, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Kupujących ograniczona jest - w najszerszym prawnie dopuszczalnym zakresie - do wysokości zapłaconej ceny danego Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SkullMedia Artur Spychalski, e-mail: [email protected]

Ja / My (*) niniejszym informuję / informujemy (*) o moim / naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Treści cyfrowych (*):

Data zawarcia umowy / Data nadania uprawnienia (*):

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

Adres e-mail Konta w Sklepie:

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin konta (Pay)

Ostatnia aktualizacja: 16.08.2026

Niniejsza część uzupełnia Regulamin sklepu o zasady korzystania z Konta na pay.smoothwizard.com. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin sprzedaży Treści cyfrowych (§ 1-12), a w sprawach danych - Polityka prywatności. Korzystanie z Aplikacji dodatkowo podlega EULA.

A. Charakter Konta

• Konto jest nieodpłatne. Służy m.in. zakupom Pro, historii płatności, zarządzaniu subskrypcją (auto-odnawianie), preferencjom powiadomień, powiązaniu tożsamości (logowanie) oraz - jeśli włączone - programowi partnerskiemu.
• Zakup Pro i przypisanie uprawnienia wymaga aktywnego Konta. Sklep nie prowadzi checkoutu gościnnego.
• Konto identyfikuje jednego użytkownika. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione; skutki nieuprawnionego użycia obciążają posiadacza Konta, o ile nie wynikają z winy Sprzedawcy.

B. Rejestracja i logowanie

• Rejestracja e-mail / hasło wymaga podania prawdziwych danych niezbędnych do Konta i płatności oraz weryfikacji adresu e-mail przed pełnym logowaniem (według procesu w Sklepie).
• Logowanie możliwe jest e-mailem / hasłem lub przez dostawców tożsamości włączonych w Sklepie (np. Google, Discord, Twitch). Steam - o ile włączony - służy do logowania / powiązania dopiero po podpięciu do istniejącego Konta (Steam nie przekazuje e-maila do samodzielnej rejestracji).
• Konto może mieć podpięte konta zewnętrzne według reguł Sklepu (m.in. unikalność powiązania dostawcy). Odłączanie dostawców może być ograniczone, gdy jest to jedyna metoda logowania.
• Kupujący chroni hasło i dostęp do Konta; niezwłocznie informuje Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta ([email protected]).
• Opcjonalne zabezpieczenie 2FA (TOTP) może być dostępne w ustawieniach bezpieczeństwa Konta.
• Reset hasła / zmiana e-maila przebiega według procesu Sklepu (linki potwierdzające). Reset hasła może unieważniać aktywne sesje.

C. Panel Konta - funkcje

• Przegląd uprawnienia Pro (status / okres), historia rozliczeń, anulowanie lub wznowienie auto-odnawiania subskrypcji (skutek od końca opłaconego okresu, o ile oferta nie stanowi inaczej).
• Profil (np. nazwa wyświetlana), preferencje językowe i zgody na powiadomienia e-mail (w tym przypomnienia o końcu okresu, gdy włączone).
• Program partnerski - jeśli Kupujący do niego przystąpi - według odrębnego Regulaminu programu partnerskiego.
• Waluta wyświetlana przy kasie może być wybierana w Sklepie (np. cookie) i nie musi być osobnym polem ustawień Konta.
• Powiązanie urządzeń (Footprint / HWID) i limity licencji Aplikacji określa EULA - nie panel Konta.

D. Obowiązki użytkownika Konta

• Nie obchodzić limitów licencji, nie dokonywać fraudu płatniczego, nie używać Konta do spamowania ani działań sprzecznych z prawem, Regulaminem lub EULA.
• Nie tworzyć Kont wyłącznie w celu nadużycia promocji, kodów partnerskich lub limitów trial / uprawnień.

E. Blokada, zawieszenie, usunięcie

• Sprzedawca może zawiesić lub zablokować Konto (w tym uniemożliwić logowanie) w razie naruszenia Regulaminu, EULA, fraudu płatniczego, chargebacków o charakterze nadużycia, obchodzenia limitów licencji lub uzasadnionego podejrzenia zagrożenia bezpieczeństwa.
• Usunięcie Konta oraz żądania RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie itd.) zgłasza się na [email protected] - szczegóły w Polityce prywatności. Pełne self-service usunięcie może być ograniczone technicznie; standardem jest wniosek w panelu; realizacja następuje według prawa i technicznych możliwości.
• Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązków wynikających z już zawartych umów sprzedaży, o ile przepisy nie stanowią inaczej; uprawnienie Pro może wygasnąć wraz z Kontem / według EULA.

Kupujący może złożyć w panelu Konta (Pay) wniosek o usunięcie Konta wraz z podaniem powodu. Wniosek trafia do obsługi Sklepu i nie powoduje automatycznego usunięcia Konta. Do czasu rozpatrzenia Konto działa według dotychczasowych zasad. Po pozytywnym rozpatrzeniu Sklep usuwa lub anonimizuje dane Konta w zakresie wymaganym prawem, z zachowaniem danych niezbędnych do rozliczeń, księgowości, roszczeń i obowiązków prawnych (w tym historii płatności). Ponowna rejestracja tym samym adresem e-mail może być traktowana jak nowe Konto - bez automatycznego przywrócenia wcześniejszego dostępu Pro, o ile prawo lub umowa nie stanowią inaczej.

F. Reklamacje i kontakt

• Reklamacje dotyczące Konta, logowania lub panelu: [email protected] - jak w § 9 Regulaminu sklepu.
• Wsparcie produktowe może być dostępne także przez formularz / kanały wskazane w Sklepie (np. Discord) - nie zastępują one reklamacji ustawowych.

Regulamin newslettera (Pay)

Ostatnia aktualizacja: 16.08.2026

Niniejszy regulamin określa zasady nieodpłatnej usługi komunikacji e-mail (newsletter / preferencje mailowe) świadczonej przez Usługodawcę za pośrednictwem Konta na pay.smoothwizard.com. W sprawach danych osobowych stosuje się Politykę prywatności.

§ 1 Definicje

Newsletter - nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy wiadomości e-mail dotyczące SmoothWizard / Sklepu (m.in. nowości produktowe, aktualizacje aplikacji, promocje, treści blogowe) - według włączonych kategorii w Preferencjach Konta.

Sklep - serwis pay.smoothwizard.com (oraz powiązane ścieżki językowe), w którym Usługobiorca zarządza Kontem i preferencjami e-mail.

Usługodawca - Artur Spychalski prowadzący działalność pod firmą SkullMedia Artur Spychalski, NIP 5922292367, REGON 524191477.

Usługobiorca - osoba korzystająca z usługi Newsletter (co do zasady posiadacz Konta w Sklepie).

§ 2 Zakres usługi

2.1. Usługa jest dobrowolna i nieodpłatna. Nie stanowi warunku zakupu Pro, o ile oferta przy kasie nie wymaga osobnej zgody marketingowej.

2.2. W Preferencjach Konta Usługobiorca może włączać / wyłączać m.in. następujące kategorie (nazwy według panelu Sklepu):

• newsletter (nowości produktowe / okazjonalne aktualizacje),
• ważne aktualizacje aplikacji PC,
• ważne aktualizacje aplikacji mobilnej,
• informacje o promocjach i zniżkach,
• informacje o blogu.

2.3. Niezależnie od Preferencji marketingowych Usługodawca może wysyłać wiadomości związane z umową lub obowiązkami prawnymi (m.in. zmiany Regulaminu / Polityki prywatności, zmiany ceny subskrypcji wymagające potwierdzenia, potwierdzenia płatności, reset hasła, bezpieczeństwo Konta). Przypomnienia o końcu okresu uprawnienia - według osobnych ustawień powiadomień w Koncie, gdy są dostępne.

2.4. Do korzystania z usługi potrzebne są: dostęp do Internetu, aktywne Konto (lub inny proces zapisu oferowany przez Sklep) oraz działająca skrzynka e-mail.

§ 3 Zawarcie i rozwiązanie umowy o Newsletter

3.1. Umowa o świadczenie usługi Newsletter w danym zakresie powstaje, gdy Usługobiorca włączy odpowiednią kategorię w Preferencjach Konta albo w inny sposób wyraźnie zamówi usługę w procesie oferowanym przez Sklep (np. przy rejestracji Konta - według aktualnego formularza).

3.2. Wiadomości są wysyłane na adres e-mail powiązany z Kontem (lub podany przy zapisie).

3.3. Usługobiorca może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Newslettera / wybranej kategorii poprzez Preferencje Konta (pay.smoothwizard.com/…/preferences) albo wysyłając żądanie na [email protected]. Rezygnacja skutkuje zaprzestaniem wysyłki w zakresie objętym żądaniem w rozsądnym technicznie terminie.

3.4. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć usługę wobec Usługobiorcy w razie naruszenia prawa, dostarczania treści bezprawnych albo nadużycia usługi.

§ 4 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Newslettera należy zgłaszać na [email protected]. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§ 5 Dane osobowe

Administratorem danych jest Usługodawca. Podstawy i cele przetwarzania (w tym marketing / informacje produktowe) opisuje Polityka prywatności. Usługobiorca ma prawa wynikające z RODO (m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw wobec marketingu).

§ 6 Zmiany regulaminu Newslettera

Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn (modernizacja usługi, zmiana prawa, zmiana modelu Konta). Informacja o istotnej zmianie może zostać wysłana na e-mail Usługobiorcy lub opublikowana w Sklepie z rozsądnym wyprzedzeniem. Brak akceptacji = rezygnacja z usługi Newsletter przed wejściem zmian w życie ([email protected] lub Preferencje). Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści bezprawnych.